Khi sử dụng dịch vụ gửi hàng đi Trung Quốc thông qua công ty VHE Express bạn sẽ được công ty tư vấn thêm về gói bảo hiểm hàng hóa. Nội dung chi tiết sẽ được cập nhật qua bài viết sau.
Bảo hiểm hàng hoá là gì?
Bảo hiểm hàng hóa hay có thể hiểu là gói bảo hiểm được mua để bảo vệ quyền lợi của đơn hàng khi có bất kỳ sai sót nào xảy ra trong quá trình vận chuyển.
Gói bảo hiểm này gọi là bảo hiểm hàng hoá, nhưng người mua sẽ là người có lợi. Khách hàng sẽ được công ty chia sẻ những rủi ro nếu có nếu có xảy ra. Đặc biệt hơn, khi tham gia gói bảo hiểm hàng hoá, người mua sẽ yên tâm hơn trong suốt quá trình đơn hàng được mua hoàn tất.
Gói bảo hiểm hàng hoá tự nguyện hay bắt buộc?
Trên thực tế, gói bảo hiểm hàng hóa thông qua công ty VHE Express được mua trên tinh thần hoàn toàn tự nguyện. Tuy nhiên, trong một số đơn hàng nếu không mua gói bảo hiểm thì chúng tôi sẽ không chịu hoàn toàn trách nhiệm cho đơn hàng khi có sai sót sự cố xảy ra.
Do vậy, bạn có thể hiểu gói bảo hiểm hàng hóa hoàn toàn tự nguyện nhưng nếu khi xảy ra sai sót chúng tôi sẽ không thể chia sẻ những rủi ro cho khách hàng. Do vậy đây vẫn được xem là gói bảo hiểm hàng hóa cần thiết nên sử dụng.
Chính sách đền bù theo gói bảo hiểm như thế nào?
Theo quy định, quý khách sẽ được hoàn tiền 100 % hoặc đền bù gấp năm lần cước phí vận chuyển đối với những đơn hàng có tham gia gói bảo hiểm.
Lưu ý, chúng tôi sẽ dựa vào một số thông tin sau để đền bù hợp lý cho đơn hàng của khách thì sai sót xảy ra:
- Dựa vào mức độ thiệt hại mà đơn hàng gặp phải.
- Dựa vào giá trị đơn hàng mà khách kê khai khi kê khai thông tin cho hải quan.
- Dựa vào gói bảo hiểm hàng hóa mà khách tham gia.
Khi đơn hàng xảy ra sự cố, chúng tôi sẽ dựa vào những thông tin cần thiết của đơn hàng để từ đó có những cách xử lý linh hoạt và chia sẻ những thiệt hại cho khách hàng một cách hợp lý nhất.